Наиболее часто встречающиеся возражения.
На самом деле их в практике МLM не так уж и много. Люди делают одни и те же возражения, поэтому их легко усвоить, понять какой вопрос скрывается за каждым возражением и научиться технично на него давать ответ кандидату. И самое главное, научиться отличать возражение от отговорки, для того, чтоб впустую не тратить время и силы на ответы и разъяснения другому человеку.
В неудачах большую роль играет, то, что многие люди часто в этом бизнесе занимаются не тем, чем нужно. При этом растрачивают своё время и усилия впустую и не получают желаемого результата
Возражение: «У меня нет времени на этот бизнес. У меня основная работа;... Я в декрете;...и т. д»
Скрытый вопрос: «А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если у меня ограничено количество свободного времени?»
Ответ: «У нас 90% людей на первоначальном этапе совмещают с основной работой.
Работу не нужно бросать!!! Этим бизнесом можно заниматься попутно: В обеденный перерыв на основной/любимой работе, после работы, в выходные, в общем удобное для Вас время.
Для того, чтоб начать этот бизнес и добиться первых значимых результатов, Вам достаточно тратить на это несколько часов в день. И, если у Вас есть, хотя бы час - два свободного времени, то Вы уже можете с нами сотрудничать.
Когда Вам станет некогда ходить на работу и Вы решите полностью посвятить себя бизнесу. Когда в этом бизнесе Ваш доход превзойдёт доход на основной работе, Вы примите решение – чему уделять времени больше."
Возражение: « Орифлэйм уже везде! Все занимаются этим бизнесом! Консультантов полно!»
Скрытый вопрос: « А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если уже многие сотрудничают с компанией. Смогу ли я найти людей, которые придут в мою команду или будут покупать эту косметику?»
Ответ: «Да, многие сотрудничают с Орифлэйм. И Вы, конечно же, понимаете, что если бы это было не выгодно, то никто бы не сотрудничал с Орифлэйм.
Но ещё больше тех людей, которые не знают о возможностях компании Орифлэйм, да и косметическую продукцию, большинство, покупают, «где придётся», частенько не задумываясь: почему покупают в магазине, а не в Орифлэйм. Если этим людям сделать предложение о сотрудничестве и рассказать обо всех преимуществах и качестве нашей продукции, то большинство сделают выбор в пользу нашей компании и согласятся сотрудничать.
Например, захотят покупать косметику для себя, своей семьи и своих близких. Тем более в нашей компании можно быть потребителем и покупать на прямую у производителя и экономить минимум 20%.
К тому же все живут в разных местах и при желании, всегда можно найти свой круг клинтов.
Возражение: «Это финансовая пирамида» Чаще всего делая такое возражение, большинство вообще, не имеют чёткого представления о понятии "Финансовая пирамида», представляя «МММ» или что-то ещё более страшное.
Скрытый вопрос: «Здесь зарабатывают первые? А если я приду в этот бизнес позже, смогу ли я здесь заработать достойные деньги? Я же не первая здесь»
Ответ: «В нашей жизни всё имеет пирамидальную форму. Школа, администрация, любое учреждение или организация. Везде есть руководитель, потом замы, потом еще больше рядовых сотрудников и так далее.
А вообще, собственно говоря, что Вы имеете против пирамидообразной фигуры? Очень устойчивое сооружение, представьте например пирамиду Хеопса!? )))
Скорее всего Вы думаете о финансовой пирамиде, куда люди приносят свои деньги и вкладывают их, и таким образом, в виде товара используют свои же деньги? Да, в такой пирамиде трудно заработать, и действительно, в этом случае заработать смогут только те кто «у верхушки». Начисления в таких пирамидах происходят «сверху вниз».
Но наша организация представляет собой товарную пирамиду, и у нас есть конкретный товар, который продвигает организация. Начисления происходят по бизнес-плану «снизу вверх» т.е., только, если заработают, вновь, пришедшие в этот бизнесе, только потом начисления поднимутся наверх виде части % с товарооборота группы. При этом, Вы ничем не рискуете, так как, не вкладываете свои деньги в это дело.
В этом бизнесе сейчас зарабатывают те, кто пришел сейчас.
А что касается онлайн-работы, так тут, доходы многих «онлайнщиков» вновь пришедших в этот бизнес во много раз уже превзошли доходы тех, кто уже 15 лет в этом бизнесе и ушло на это всего-навсего 3-5 лет. Онлайн-направление в этом деле – это «ноу-хау.
Ну а товарная пирамида - это любой сетевой бизнес. Где товар попадает к покупателю, минуя посредников! Это такие сети, как: Магнит, Перекресток, Монетка, Пятерочка, Мак Дональдс, Эйвон, Амвей , Орифлэйм и т.д.
Перечислять можно до бесконечности.
Возражение: « Я не пользуюсь косметикой» Скрытый вопрос: «Смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я не пользуюсь декоративной косметикой?»
Ответ: «Вы, наверное, имеете ввиду, что Вы не красите глаза и не пользуетесь румянами? Но вы же моетесь?
А «мыльно-рыльные» средства составляют основную часть ассортимента нашей компании. Зубы также все чистят два раза в день. Если Вы начнёте покупать эти средства в Орифлэйм и рекомендовать их своим знакомым, этого будет достаточно для того, чтоб начать развивать здесь своё дело.
Тем более, у нас есть прекрасная линейка оздоровительных продуктов Wellness, в которую не возможно не влюбиться
У нас более 1 000 наименований продукции, неужели, вы из всего этого не сможете подобрать для себя что либо?"
Возражение: «Это дешевая косметика»
Скрытый вопрос: «Можно ли здесь заработать серьёзные деньги, если не все покупают эту косметику, предпочитая более дорогие косметические продукты?
Ответ: «Наша продукция в каталоге действительно имеет конкурентную стоимость, она ниже цен на аналоговую продукцию.
Ответ см. в возражении «Это дорогая косметика».
Возражение: «Это дорогая косметика»
Скрытый вопрос: «Можно ли здесь заработать деньги, если многие люди не могут позволить эту косметику?»
Ответ: «Если бы у нас действительно было бы так дорого, то мы не имели бы такую большую базу клиентов, которая постоянно растет. Если сравнивать аналоговую продукцию в магазинах, то наша продукция вовсе не дорогая. Если проследить цепочку посредников и принцип ценообразования в рознице и сравнить все это с прямыми продажами, то станет очевидным, что цены в наших каталогах, значительно ниже, чем в магазинах на продукцию такого же качества. Компания Орифлэйм продвигает свою продукцию через прямые продажи, т.е без посредников, вообще.
Возражение: «У меня аллергия на эту косметику»
Скрытый вопрос: «Смогу ли я заработать в этом бизнесе, если мне не подходит или не нравится эта продукция?»
Ответ: «В ассортименте Орифлэйм, почти 2000 наименований, навряд ли, Вы пробовали всю продукцию. А ещё появляется 800 новинок в год. Новые технологии, новые разработки, новые продукты. Все меняется. И то, что Вам не подошло когда-то, вполне может подойти сейчас. Я уверена, из такого богатого ассортимента Вы найдёте, обязательно, для себя любимые продукты. Этого будет достаточно для того, чтобы начать зарабатывать в этом бизнесе.
Возражение: «У меня не получится. Моя знакомая уже работала в этой компании и у неё ничего не получилось, нечего там делать.» Скрытый вопрос: «А получится ли у меня в этой компании заработать деньги, если у моей знакомой не получилось?
Ответ: «Вы умеете шить или вязать? Может быть, петь или танцевать? Подумайте, что Вы можете делать лучше, чем кто-то из Ваших соседей? У Вас много чего может получаться лучше , чем у Вашей соседки.
Кроме этого, неизвестно, что конкретно, делала Ваша соседка в этом бизнесе, насколько правильно?
И вообще, быть может до нее не донесли суть бизнеса, делала ли она то, что нужно? Или она испугалась ответственности.
У вас обязательно получится, если Вы будете следовать нашим рекомендациям и делать все правильно, а не искать отговорки."
Возражение: «Я не общительный и не коммуникабельный человек. Этот бизнес не для меня»
Скрытый вопрос: « А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я не коммуникабельный и не общительный человек?»
Ответ: «Искусство коммуникабельности заключается в умении слушать, прежде всего! Вам нужно будет научиться задавать правильные вопросы и слушать и понимать ответы кандидата. Самое главное, не допускать распространенной ошибки, приглашая людей в этот бизнес, не нужно «тороторить без умолку» и рассказывать все подряд о себе, компании и продукте, не давая вставить даже одного слова оппоненту. Нужно будет запомнить всего несколько вопросов и ответов. И говорить их. Тогда все получится».
Возражение: « Я пробовала работать в вашей компании, у меня ничего не получилось. Это не для меня»
Скрытый вопрос: « А есть ли шанс у меня добиться успеха в этом бизнесе, если однажды я уже потерпела неудачу?»
Ответ: «Формула успеха большинства преуспевающих бизнесменов: «20/80». Это говорит о том, что из 100% начинающих любое новое дело – 100% терпят неудачу. Продолжают это дело дальше только 20 %, остальные останавливаются.
Вам самим делать выбор в какой категории оставаться в этом бизнесе. К каковым Вы себя причислите, к 20% или к 80% - это только Ваш выбор будет.
Почему у Вас не получилось прошлый раз нужно разобраться. Либо, Вы не были настойчивы в достижении результата и бросили, как большинство, « не начав», либо неудача Вас настигла, в результате неверных действий.
Начните снова и правильно. Будьте настойчивы, не сдавайтесь в этот раз, и вы станете успешным.
Возражение: «Это секта! Вас учат отвечать на вопросы»
Делая это возражение, люди часто не понимают до конца суть слова « секта». Термин «секта» означает группу людей, объединенных одной целью. В традиционном понимании «секта» - это группировка людей, объединенных одной целью, действия которой направлены на разорение себя и затуманивание рассудка с помощью какой-либо веры или иных догм.
Скрытый вопрос: «Не попаду ли я в секту, не будут ли просить, чтоб я делал какие-то взносы в процессе этой деятельности».
Ответ: «Сейчас уже не секрет, что Орифлэйм – это бизнес, и в результате деятельности любого бизнеса человек обогащается.
Откройте интернет и почитайте об успехах партнеров Орифлэйм. Люди зарабатывают деньги и становятся успешными. Это возражение на сегодня уже не актуально! Для развития бизнеса с компанией Орифлэйм не требуется капиталовложений – это факт!
А отвечать на Ваши вопросы, нас, действительно учат, причем бесплатно! А многие люди, что бы чему то научиться, тратят огромные деньги»
Возражение: «Я не умею продавать...Это же нужно бегать с сумками и навязывать и "втюхивать" людям товар»
Скрытый вопрос: « А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я не умею продавать?»
Ответ: «Обратите внимание: Я предлагаю Вам возможность построения бизнеса, а не продажи. Хотя и этому можно научиться, было бы желание...
Станьте профессионалом, экспертом - и люди к Вам сами потянутся.
В Орифлэйм есть две возможности зарабатывать деньги – это:
1) рекомендации продукции по каталогу
2) информационный бизнес.
В первом случае, Вам достаточно показывать каталог в кругу общения: родным, соседям, друзьям и рассказывать о любимых продуктах. Каталог - это мини магазин. Он сам продает - в этом уникальность нашего бизнеса.
Во втором случае, полностью информационная деятельность, ориентированная на приглашение новых людей к сотрудничеству с компанией Орифлэйм.
Ходить с сумками не нужно! Закупать товар не нужно! Если же Вы, всё-таки, захотите иметь много заказов и зарабатывать быстро от продаж – 5-20 000 рублей, то Вам достаточно освоить технику продаж и работать, опять-таки, без закупки товара и без вкладывания денег. Для этого в компании всё предусмотрено».
Возражение: " Я не умею убеждать людей"
Скрытый вопрос: " Это ж мне придется их уговаривать..."
Ответ: "А зачем Вам их убеждать? У нас качественная косметика. Мы никого не уговариваем. Мы рассказываем обо всех преимуществах и качестве нашей продукции.
Когда Лидеры нашей компании в свои 45 выглядят на 25, люди сами начинают включать логику. Поэтому, так, важно личное потребление.
Предложите им каталог, оставьте его на определенное время. А человек, пусть сам решает: нужно ему это или нет.
Так же, обстоит дело и с бизнесом. Ваша задача показать все выгоды и преимущества, все возможности реального заработка, какие они могут иметь от сотрудничества с Вами.
Возражение: "А, если я не хочу делать заказ."
Скрытый вопрос: " У меня нет денег."
Ответ: " Скажу сразу, для получения дохода, компания ставит условия: Это личная закупка на 150 бб.
Помните, лодка плывет с двумя веслами. С одним веслом, лодка крутится на месте.
Наши два весла это:
Размещение заказов ( Личное потребление)
Приглашение людей
О приглашении людей мы будем говорить всегда, а вот о заказах хотелось бы поговорить сейчас.
У нас нет обязательных графиков совершения покупок, делаем заказ только по мере необходимости и мере потребности, и пока Вы обучаетесь и вникаете в суть бизнеса, пока у Вас нет своей команды - Вы можете и не "беспокоиться" по поводу ЛТО, сумма заказа может быть минимальной...НО...нужно помнить, что, если вы решили строить серьезный бизнес, а т. к. доход основан на личном потреблении, то должны знать, что зарплата будет идти при заказе Вами на 150 бб.
Поменяйте магазин на свой личный выгодный.
Делать заказы, также важно, как и приглашать
людей. Делать это нужно регулярно, каждый каталог, но, если в каком то каталоге, у вас нет возможности сделать заказ - поверьте, ничего страшного.
У нас бизнес на перспективу, поэтому, моментальных денег здесь нет. Сначала Вы вкладываете свое время - ищете людей, обучаете их, достигаете новых уровней и выходите на хороший доход.
Насколько Вы начнете получать хорошие деньги - зависит от Вашей активности в работе.
Одно из условий нашего проекта - это личное потребление. Большой плюс в том, что мы работаем командой и рост, благодаря этому, идет быстрее. Ну, а вырасти можнои за несколько месяцев и за год, и за полтора, и за два можно, ничего не делая. Команда вынесет Вас на новый уровень карьерной лестницы, раз за разом. только вот, если вашей активной работы компания не увидит, то и зарплаты не будет.
В начале, когда товарооборот небольшой ( 3% - 12% - от 100руб до 5 000руб), денежка будет начисляться на Ваш регистрационный номер ( посмотреть это все можно будет на официальном сайте, в личном кабинете в разделе - отчеты по заказам.). Денежку можно будет потратить на косметику или продукты здорового питания Wellness.
Потом, когда доход будет больше ( 15% - 22% - от 7 000руб до 30 000руб), открывается расчетный счет в банке и деньги можно снимать с банковского счета ( объемная скидка с ТО группы с 3 % начисляется, олько при условии 150 бб личных)
Возражение: " У меня мало знакомых"
Скрытый вопрос: "Где ж, я буду искать людей"
Ответ: "Мы сами часто не подозреваем, как много людей знаем.
Проведите эксперимент: Возьмите лист бумаги и запишите всех людей, которых Вы знаете. Это могут быть Ваши родственники, друзья, учителя в школе Ваших детей, продавцы в магазине, соседи, коллеги, одноклассники, однокурсники, парикмахер, к кому Вы обычно ходите и т. д. Вы сами удивитесь, как Ваш список пополнится, минимум, до ста человек.
Главное, уметь правильно и уверенно рассказать возможности бизнеса.
Да и к тому же, наша работа проводится в интернете.
Возражение: " ЛОХОТРОН!!!"
Скрытый вопрос: " НЕ ВЕРЮ! Разве может это быть правдой"
Ответ: Что такое "ЛОХОТРОН"?
Лохотрон - это, когда Вы отработали месяц - два в организации без оформления, с Вас высчитали недостачу, пару штрафов, а на руки дали - шиш, да маленько, или, вообще, не заплатили, сказали, что это был испытательный срок, или " Вы нам не подходите!"
ВОТ ЭТО, И ЕСТЬ, ЧИСТОЙ ВОДЫ, ЛОХОТРОН
Наша компания - Мировой гигант. 50 лет на рынке. Товарооборот - 1,5 млрд. евро...А Вы говорите: Лохотрон. Пенсионный Фонд России - вот это точно - лохотрон феноминального масштаба.
Сначала нужно разобраться, ознакомиться с маркетинг - планом, понять суть, а уж потом бросаться обвинениями.
Вложений никаких, а потому и что либо потерять нет возможности. Нет рисков, как в традиционном бизнесе.
Зато, взамен Вы получаете море позитива, общение с преуспевающими людьми, готовыми прийти к Вам на помошь в любой момент
Возражение: « Я не хочу давать свои паспортные данные для регистрации»
Скрытый вопрос: «Если я отправлю свои паспортные данные для регистрации, не могут ли быть они использованы в мошеннических целях?
Ответ: «Для оформления регистрации, обязательно, нужны верные данные вашего паспорта. Без ксерокопий и оригиналов. Для идентификации вашей личности. Для того, чтоб Вы могли брать товар у компании, пользоваться партнёрской скидкой, акциями и прочими привилегиями. Чтобы, построив организацию Вы смогли (а никто другой под таким же ФИО) воспользоваться Вашими доходами. Вы ничем не рискуете, давая свои данные, так как без оригинала и без вашей подписи невозможно что-то будет подделать. В любом магазине сейчас дисконтную карту не дают без паспортных данных. А здесь, речь идет о бизнесе и солидных доходах, которые по мере роста нужно будет переводить на Ваш счет в банк.
Возражение: «Я плохо умею пользоваться компьютером, поэтому развивать этот бизнес в онлайн у меня не получится»
Скрытый вопрос: «А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я не умею пользоваться компьютером»
Ответ: «Для того, чтоб начать работать в онлайн-проекте, достаточно знать азы в использовании компьютера. Это осваивается очень быстро – главное желание».
Возражение: " Возможно ли выйти на 12% уровень за 2 - 3 месяца? И как это сделать?
Ответ: Для того, что бы выйти на такой уровень, нужно пригласить, минимум, 15 - 20 консультантов. То есть, тех консультантов, которые будут размещать заказы. Если Вы отнесетесь серьезно к этой задаче и будете активно приглашать людей в компанию, вполне, реально во втором - четвертом каталоге за 2 -3 месяца выйти на уровень 12%.
ПОМНИТЕ, что в Орифлейм, каждый может строить свою группу. Например, если вы пригласите 5 человек и каждый из них тоже пригласит по 5 человек, то в Вашей команде уже будет 30 человек! Даже, если только половина из них станет размещать заказы, то Вы все равно выйдете на уровень 12 %, что соответствует товарообороту 1800 бб.
Но просто пригласить - мало. Нужно еще и обучить. Чему учит? Продавать и приглашать - две основы бизнеса МЛМ. Таким образом, строятся огромные структуры с огромными товарооборотами.
Если Вы заметили, что уже давали ответ на возражение и кандидат снова и снова по второму и третьему кругу повторяет свой вопрос однотипный, то прекратите отвечать на
Удачи!
Комментариев нет:
Отправить комментарий